Oggi, le aziende stanno utilizzando la Gamification come un modo per comunicare con il loro pubblico di riferimento offrendo numerosi vantaggi come l’interattività, l’engagement, e l’aggiunta di elementi divertenti alla classica comunicazione di marca.
Immagina di avere a disposizione un universo di strumenti interattivi, capaci di coinvolgere il pubblico e rendere l’esperienza di marca memorabile. No, non è un sogno: è la Gamification, una delle chiavi per creare connessioni emotive tra il pubblico e il tuo prodotto (azienda o servizio) e rendere la comunicazione più efficace e coinvolgente.
Non si tratta solo di utilizzare elementi di gioco (come puoi immaginare dalla parola stessa), ma di trasformare l’esperienza di interazione con il tuo brand in una vera e propria avventura. La Gamification permette di creare un percorso che coinvolge il pubblico e lo spinge a diventare un attore attivo nella storia del tuo marchio.
Ci sono molti modi per fare Gamification, alcuni esempi potrebbero essere:
- Sfide e competizioni: creare sfide e competizioni tra i clienti e premiare i vincitori con incentivi, sconti o prodotti gratuiti.
- Ricompense e badge: riconoscere i clienti che completano determinate azioni con badge, punteggi o ricompense, come ad esempio sconti, prodotti gratuiti o accesso esclusivo a contenuti.
- Condivisioni: incoraggiare i clienti a condividere le proprie esperienze sui canali social, creando una community attiva e coinvolta.
- Feedback e sondaggi: invitare i clienti a fornire feedback sui prodotti o servizi attraverso sondaggi o quiz interattivi, offrendo loro la possibilità di guadagnare punti o ricompense.
- Missioni e obiettivi: creare obiettivi e missioni per i clienti da completare, che possono essere collegati a premi o sconti.
Questi sono solo alcuni spunti di Gamification. Se invece vogliamo fare esempi di applicazioni fatte da brand, pensa a:
- Nike: ha creato l’app “Nike Run Club: corse e gare”, che permette agli utenti di registrare le proprie attività di corsa, partecipare a sfide e missioni, e condividere i propri risultati sui social media.
- Eni: ha creato un’app chiamata “Eni Live”, che invita gli utenti a visitare le stazioni di servizio Eni e a partecipare a sfide e quiz per vincere premi.
- Heineken: ha creato una campagna chiamata “The Odyssey”, in cui i consumatori sono invitati a risolvere enigmi e a cercare indizi per vincere una bottiglia di birra personalizzata. Questa esperienza di gioco coinvolgente ha aiutato Heineken a raggiungere nuovi clienti e a mantenere la fedeltà dei clienti esistenti.
Credo che la Gamification sia un approccio vincente per creare brand awareness, aumentare l’engagement e generare lead, grazie all’utilizzo di bias cognitivi e alla creazione di esperienze coinvolgenti. In questo modo, il tuo marchio può diventare parte integrante della vita dei propri clienti, generando fedeltà e aumentando le possibilità di acquisirne di nuovi.
