La teoria dei tre cervelli offre uno spunto intrigante e rivelatore per il marketing online. Sviluppata dal neurobiologo Paul Donald MacLean nel corso della sua vita, questa teoria divide il cervello umano in tre parti distinte: il cervello rettiliano, il cervello limbico e il cervello razionale. Ognuno di questi “cervelli” ha un ruolo specifico nel modo in cui percepiamo, pensiamo e agiamo – conoscenze preziose per chi si occupa di marketing.
Comprendere la teoria dei tre cervelli può aiutare i professionisti del marketing a sviluppare strategie più efficaci, creando messaggi che risuonano a vari livelli nel cervello del consumatore. Come ha detto il leggendario pubblicitario David Ogilvy: “Il consumatore non è uno stupido; è tua moglie”. In altre parole, il tuo cliente non è un semplice ricevitore passivo; è un individuo con bisogni, desideri e paure che devono essere capiti e rispettati.
Iniziamo con una descrizione dettagliata di ciascuno dei “tre cervelli”.
Il Cervello Rettiliano (istinto)
Il cervello rettiliano è la parte più antica e primordiale del nostro cervello. È responsabile della sopravvivenza e dei comportamenti di base come l’alimentazione, la lotta, la fuga e la riproduzione. Questo cervello reagisce istintivamente e velocemente, è interessato a ciò che è sicuro, vantaggioso e familiare.
Nel marketing online, i messaggi che si rivolgono al cervello rettiliano devono essere semplici, diretti e visivi. Ad esempio, un annuncio di un prodotto alimentare potrebbe mostrare l’immagine del prodotto e utilizzare parole chiave come “nutriente”, “delizioso” o “naturale” per attirare l’attenzione del cervello rettiliano.
Il Cervello Limbico (emozione)
Il cervello limbico, o cervello emotivo, si occupa delle nostre emozioni, dei nostri ricordi e dei nostri valori. È la sede della nostra identità personale e delle nostre decisioni emotive. Il cervello limbico non comprende le parole, ma risponde fortemente alle immagini emotive, ai racconti, ai simboli e alle esperienze.
Per fare appello al cervello limbico nel marketing online, dobbiamo raccontare storie che evocano emozioni e risuonano con i valori e le esperienze personali del nostro pubblico. Ad esempio, una campagna di marketing online per un’organizzazione benefica potrebbe raccontare la storia di una persona che ha beneficiato dell’organizzazione, evocando sentimenti di empatia e generosità.
Il Cervello Razionale (ragione)
Il cervello razionale, si occupa della logica, del ragionamento, dell’analisi e della pianificazione. Questo cervello vuole informazioni dettagliate, analisi accurate e soluzioni logicamente solide. Il cervello razionale è coinvolto quando prendiamo decisioni basate su fatti, dati e ragionamenti logici.
Nel marketing online, possiamo rivolgerci al cervello razionale fornendo informazioni dettagliate sui nostri prodotti o servizi, mostrando recensioni di clienti o studi di caso, o confrontando i nostri prodotti con quelli dei concorrenti.
La comprensione della teoria dei tre cervelli ci permette di creare campagne di marketing online più efficaci e coinvolgenti. Ma come possiamo combinare questi tre approcci in una campagna di marketing integrata?
Immaginiamo di essere un’azienda che vende biciclette ecologiche. Per il cervello rettiliano, potremmo creare annunci visivi che mostrano le nostre biciclette in azione, con parole chiave come “rapido”, “efficiente” e “sicuro”. Per il cervello limbico, potremmo raccontare storie di persone che hanno cambiato la loro vita usando le nostre biciclette, sottolineando i valori di sostenibilità e di salute. Infine, per il cervello razionale, potremmo fornire dati sulla durata della batteria, l’efficienza energetica, i costi di manutenzione e altri dettagli tecnici.
In conclusione, la teoria dei tre cervelli offre uno strumento potente per comprendere il comportamento dei consumatori e per creare campagne di marketing online efficaci. Come ha detto il grande pubblicitario Leo Burnett, “Se vuoi capire come funziona un leone, non devi andare al zoo. Vai nella giungla”. Con la teoria dei tre cervelli, abbiamo una mappa per navigare nella complessa giungla della mente dei consumatori, aiutandoci a creare messaggi di marketing che risuonano a livelli profondi e potenti.
