Oggi parliamo di due figure chiave nel mondo del marketing: il Brand Ambassador e il Brand Advocate. Forse ne hai già sentito parlare, ma sai esattamente cosa fanno e quanto sono importanti per una marca? Andiamo a scoprirlo insieme!
Il Ruolo del Brand Ambassador: Una Visione Ampliata
Un Brand Ambassador è un vero e proprio ponte tra una marca e i suoi clienti, un catalizzatore di fiducia e identità di marca. Questi professionisti, con la loro presenza e il loro carisma, hanno il compito di promuovere un marchio e di stimolare le vendite. Ma come avviene nella pratica? Ecco alcuni esempi emblematici dal contesto italiano che illustrano perfettamente questo ruolo.
Penelope Cruz e Geox: La celebre attrice spagnola, conosciuta per i suoi ruoli in film di successo e la sua eleganza senza tempo, è stata scelta come nuova Brand Ambassador globale di Geox. Dopo aver prestato il suo volto a marchi di prestigio come Chanel e Ralph Lauren, Penelope ora rappresenterà il marchio di calzature casual, portando con sé un appeal internazionale e un fascino indiscusso.
Luca Argentero e Bialetti: L’attore italiano Luca Argentero, noto per il suo carisma e la sua affabilità, è diventato il volto di Bialetti, un’icona del Made in Italy e del caffè italiano. Questa collaborazione va oltre la semplice pubblicità: attraverso un concorso intitolato «Un caffè con Argentero», i fan hanno l’opportunità unica di incontrarlo di persona, creando un legame più profondo e personale con il marchio.
Sofia Goggia e Armani: La campionessa di sci Sofia Goggia è la nuova ambassador di Armani. Nel suo ruolo, rappresenterà il brand in occasioni istituzionali, indossando abiti Giorgio Armani, e in eventi sportivi, con capi EA7 Emporio Armani. Questa partnership unisce eleganza e prestazioni sportive, esaltando i valori di eccellenza e stile che entrambe le figure incarnano.
Khaby Lame e Binance: Il famoso influencer di TikTok Khaby Lame, conosciuto per i suoi video virali e il suo caratteristico approccio ai “life hack”, è stato scelto come brand ambassador da Binance, il più grande exchange di criptovalute del mondo. Khaby, con oltre 142 milioni di follower su TikTok, utilizzerà il suo stile unico per affrontare le idee sbagliate sul Web3 e collaborerà con Binance per creare collezioni esclusive di NFT, portando il suo enorme seguito in un viaggio esplorativo nel mondo delle criptovalute.
Questi esempi dimostrano la versatilità e l’importanza dei Brand Ambassador nel mondo moderno. Che si tratti di moda, tecnologia, sport o lifestyle, essi sono essenziali per creare connessioni significative tra i consumatori e i marchi, influenzando le decisioni di acquisto e rafforzando l’identità e i valori della marca che rappresentano.
Il Ruolo del Brand Advocate
A differenza dei Brand Ambassador, i Brand Advocate non sono pagati dalla marca. Sono consumatori come te e me, che amano sinceramente un prodotto o un servizio e ne parlano liberamente. Potrebbero essere, ad esempio, clienti che lasciano recensioni entusiastiche su TripAdvisor per un ristorante italiano che adorano. Con l’arrivo del Web 2.0, questi sostenitori hanno guadagnato ancora più forza, condividendo le loro opinioni attraverso i social network. Questo passaparola digitale ha un impatto enorme, perché viene percepito come sincero e autentico.
Confronto e Contrasti tra Ambassador e Advocate
Entrambi influenzano la percezione del pubblico nei confronti di un marchio, ma in modi diversi. I Brand Ambassador hanno una relazione ufficiale con la marca e sono spesso al centro delle campagne pubblicitarie. I Brand Advocate, d’altra parte, agiscono per passione personale e il loro supporto è organico e spontaneo. Entrambe le figure sono essenziali per costruire fiducia e credibilità attorno a un marchio.
Importanza per le Aziende
Le aziende intelligenti sanno quanto sia importante coinvolgere sia Brand Ambassador che Brand Advocate. I primi forniscono una voce autorevole e riconosciuta per il brand, mentre i secondi offrono una prospettiva genuina e fidata. Utilizzando entrambi, un’azienda può amplificare significativamente la sua portata e la sua influenza sul mercato.
Per sintetizzare, Brand Ambassador e Brand Advocate sono due risorse preziose per qualsiasi azienda. Sebbene diversi nei loro ruoli e nelle loro motivazioni, entrambi contribuiscono a costruire e a rafforzare l’immagine di un marchio.
